Phaina ist eine/ein digitale:r Produktberater:in für mittelständische B2B-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Sortimenten. Auf der Website integriert, führt die Lösung Kund:innen mit gezielten Fragen und KI-Chat zum passenden Produkt — wahlweise als linearer Fragenkatalog, freier KI-Dialog oder Hybrid. Die KI lernt aus strukturierten und unstrukturierten Produktdaten wie PIM-Exporten, Datenblättern und Katalogen. So steigen Anfragen und Abschlüsse, während der Vertrieb von Routinefragen entlastet wird.